张冰洁是郑州经开区教文体局教育发展科的一名普通科员，从2021年8月第一次进入隔离酒店至今，共参加隔离专班6次，累计在隔离酒店工作120天左右。
第一次走进隔离酒店，看到清洁区、半污染区、污染区等区域，张冰洁的心里充满紧张和不安。她认真学习工作流程和各项要求，很快熟练掌握了隔离人员信息筛查、信息上报等工作。
五一假期刚过，新冠疫情又一次袭来。5月3日，刚从隔离点撤出不到一周的张冰洁，再次回到经开区隔离酒店参与服务工作。有了之前的工作经验，张冰洁工作起来更加游刃有余了，从生活需求解决，再到心理抚慰疏导，尤其是针对抵触情绪强烈的隔离人员，用安人心、暖人心的轻声细语，耐心开解、疏导不良情绪，帮助尽快适应隔离生活，保持健康的身心。只要隔离人员有需求、有问题，她的暖心热线就永远在线。
六次隔离专班的工作经历让张冰洁刻骨铭心，每一次隔离任务完成，看着一个个匆匆离去的背影，张冰洁的成就感都油然而生。她说：“我为自己能在抗疫一线战斗而自豪，也会在工作岗位上认真努力工作，为疫情早日结束贡献自己的力量。”（通讯员：周雅莉）
